Спасибо, скоро мы с вами свяжемся.
ок
Блог
Как повысить эффективность логистики интернет-магазина: советы эксперта

Ритейл постепенно переходит на омниканльную модель продаж, что усложняет решение задач по логистике. Потребитель получает право выбора пути, по которому сможет получить необходимый товар (например – в ближайшем магазине офлайн, пункте самовывоза, курьером, в отделении транспортной компании). Продавцу, чтобы не разочаровать клиента, следует выполнять сроки и другие требования по доставке заказа.

07 декабря 2018
Доставка товаров онлайн, или каких ошибок не прощают клиенты ритейлерам

Для получения прибыли в торговле предпринимателю постоянно приходится находить баланс между ожиданиями покупателей и собственными возможностями. Подобный баланс – это результат полного контроля бизнес-процессов и проведения соответствующих расчетов. Если речь идет о доставке заказов, то бизнесмену необходимо определить выгодные и для него самого, и для покупателя сроки, а также стоимость логистических услуг.

04 декабря 2018
Как соответствовать стандартам обслуживания клиентов: омниканальная торговля

Согласно результатам маркетинговых исследований компании Aberdeen Group, продавцы, которые обеспечивают постоянное качество обслуживания по нескольким каналам, удерживают 89% клиентов. Не обеспечивая стабильного качества сервиса, можно потерять до 67% покупателей.

27 ноября 2018
Аналитика рынка e-commerce: интеграция омниканальной торговли в украинский рынок

Около 90% украинцев когда-либо делали покупки в сети. Денежный оборот в сфере интернет-торговли быстро растет. Только клиенты Приватбанка ежемесячно покупают в онлайн-магазинах товаров на 7,5 миллиарда гривен. За первое полугодие объем трат украинцев на онлайн-шопинг увеличился на 17%.

16 ноября 2018
Загрузить еще