Возможность заказать любой товар, используя интернет, уже стала привычной, теперь покупатели желают, чтобы доставка была быстрой и максимально удобной. В современной логистике уже используют дроны для транспортировки грузов, беспилотные автомобили и автоматизированные склады, а перспективы развития этой сферы поражают.

Недавно Союз потребителей Украины провел очередную контрольную закупку в интернет-магазинах. В поле зрения на этот раз попали 12 крупных украинских ритейлеров. Оказалось: только 6 из них имеют в регистрационной документации на право предпринимательской деятельности КВЭД 47.91, который соответствует экономической деятельности в интернете.

Еще не так давно взаимоотношения менеджера по продажам с клиентами представляли собой закрытый процесс, в который редко вмешивались посторонние лица. Руководство контролировало финансовые результаты работы, коллеги иногда слышали обрывки разговоров по телефону. Менеджеры вели записи от руки или таблицу Exel, где отмечали ключевые моменты по клиентам. Многие нюансы оставались в голове, иногда – просто забывались.

Аббревиатуры VR, AR, MR сейчас на слуху у многих людей, которые тем или иным образом причастны к миру цифровых инноваций, компьютерных игр. Пресловутый «эффект погружения» достигается с помощью технологий виртуальной, дополненной и смешанной реальности.

В прошлом году количество онлайн-покупателей в Украине достигло впечатляющей цифры – 7 миллионов. Оборот на рынке e-commerce нашей страны в прошлом году составил почти 78 миллиардов гривен. В текущем году эксперты прогнозируют увеличение объемов рынка до 97 миллиардов гривен. Планируемый показатель роста на 2019 год – 25%.